印度前百事CEO夸“混乱会上瘾”：让游客去印度冒险，自己却把人生押在美国？
把“混乱”说成一种魅力，听着很有画面感；可一旦把这句话放到普通人的日子里，味道就变了。游客看见牛车同路、街头拥挤，也许会觉得新鲜；当地人每天堵在路上、办事来回跑、公共服务跟不上，就未必觉得浪漫。
这场争议来自2026年7月1日胡佛研究所发布的一段访谈。印度裔百事可乐前CEO英德拉·努伊与赖斯对话时谈到中印差异，说中国对游客来说更容易适应，而印度的美在于混乱，甚至会让喜欢这种感觉的人“上瘾”。7月2日，《经济时报》跟进报道后，这番话很快在印度舆论场发酵。
争议不只在“印度混乱”四个字，而在她说话的位置。努伊不是背包客，也不是第一次出国的普通人。她从印度走向美国企业体系，最后成为百事可乐掌门人。胡佛研究所资料显示，她2006年至2019年担任百事可乐董事长兼CEO相关职务，后来仍活跃在美国商业圈。
更微妙的是，她还说过，如果留在印度，自己不可能成为CEO。7月4日，《印度时报》报道，这句话在印度职业女性中引发不小反弹，因为不少人认为，这等于低估了印度本土女性的奋斗和变化。
这就出现了一个很现实的反差：一个在美国制度和商业环境中成功的人，回头说印度的“绝对混乱”让人上瘾。外人听起来像赞美，印度人听起来却复杂。因为有条件的人可以把混乱当风景，普通人却常常要替混乱买单。
中国被她形容为“相对单调”，其实也值得拆开看。外国游客来到中国，最直接的感受往往不是“单调”，而是事情更好预期：高铁准点，城市交通清楚，住酒店、找景点、扫码支付、问路求助，都有比较稳定的流程。对第一次来亚洲的游客来说，这种稳定本身就是吸引力。
这种变化不是空话。国家移民管理局数据显示，2026年一季度全国查验出入境人员1.85亿人次，同比增长13.5%；外国人2133.3万人次，同比增长22.3%；免签入境外国人831.5万人次，占入境外国人的77.9%。
到2026年2月，中国单方面免签范围已覆盖欧洲、亚洲、美洲、大洋洲共50个国家普通护照人员，入境事由包括旅游、商务、探亲、交流和过境，停留期最长30天。 这说明中国对外开放的方向很明确：降低门槛，让更多外国人亲自来看看。
印度当然也有优势。宗教、电影、饮食、古迹、英语环境，这些都是印度吸引外国游客的资源。但资源丰富不等于体验稳定。印度旅游部2026年3月公布，2025年国际游客到访约2008.6万人次，较2024年下降2.4%。 这组数据提醒人们，光有“热闹感”不够，游客还会看交通、安全、卫生、价格透明度和服务水平。
世界经济论坛2024年旅游与旅游业发展指数中，印度排第39位。印度政府自己也引用过这个排名，并承认仍需在旅游基础设施、目的地建设等方面继续投入。 这不是否定印度，而是说明混乱不能被长期包装成卖点。
很多海外精英谈故乡，容易带着一层滤镜。他们怀念的是颜色、声音、气味和童年记忆，却不一定愿意重新承受当地的制度成本。游客可以说走就走，企业家可以住在美国、拿美国资源、享受美国规则，再回头说印度混乱迷人。可对普通印度家庭来说，混乱不是一天两天的旅行，而是教育、就业、出行和生活效率。
所以，真正的问题不是印度有没有美，也不是中国有没有多样性。中国的魅力并不只在秩序，印度的魅力也不该只靠混乱。一个国家能不能让外来者省心，让本国人少折腾，才是更硬的竞争力。
我认为，努伊这番话最值得深思的地方，是它暴露了精英叙事和普通生活之间的距离。站在高处看，混乱可以被说成活力；站在街头过日子，混乱往往意味着时间被浪费、风险被放大、规则不够清楚。在我看来，中国被说成“更容易适应”，不是什么缺点，反而说明很多公共服务已经把复杂问题消化掉了。
印度的文化厚度值得尊重，但如果把治理短板也讲成独特风味，就容易把需要改进的问题轻轻带过。一个国家真正让人“上瘾”的，不应只是刺激和新鲜，而应该是安全、便利、机会和体面。游客会为新鲜感买一次票，长期信任却只能靠稳定体验慢慢积累。
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